よくあるご質問

• ツナガクでは何ができますか？
  弊社が主催しているキャリアイベントおよびツナガクを利用している学校の学内キャリアイベントの閲覧、詳細の確認、参加申込、必要書類や動画のアップロード、イベント当日参加学生の情報収集（開催時期や内容によっては収集できる情報は異なります）、収集した学生情報のダウンロード、などを管理できます。

• 新規登録するとメールの通知は来ますか？
  登録後すぐにはメールでの通知はございません。登録後2営業日以内に弊社で与信審査後、貴社専用のID/パスワードの設定をお願いするメールをお送りいたします。
  2営業日経過後も登録完了メールが届かない場合は迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。迷惑メールにも届いていない場合、ご登録アドレスをお間違えの可能性がありますので恐れ入りますがこちらよりお問い合わせください。

• イベント実績に応じて、返金や補填などはありますか？
  基本的にございません。ただし、天災などによりイベントの延期・中止となった場合、代替案のご提供もしくは参加費用のご返金の対応させていただく場合がございます。

• 参加費の支払い方法に決まりはありますか？
  有料イベントの場合、弊社もしくは主催大学などより請求書が届きます。イベント開催前の入金、イベント開催月の翌月末までに入金など、イベントによって請求書お届けおよび、入金期限のタイミングは異なります。詳細はツナガクへログイン後イベントページにてご確認ください。

• 従量制とは何ですか？
  イベント当日の貴社訪問学生数に応じて参加費用が変動する制度です。詳しくはイベントページをご確認ください。

• 各イベントの詳細はどこで確認ができますか？
  イベントのおおまかな情報はこちらからご確認いただけます。より詳細については会員様への限定公開となりますので、まずはこちらから無料ご登録をお願いいたします。

• パスワードを失念した場合再発行はできますか？
  貴社URLのログイン画面へアクセスし、「パスワードをお忘れの方」より再発行をお願いします。
  
  

• ドメイン・ＩＤがわかりません
  こちらからお問い合わせください。
  
  

• すでに会員かを確認したい
  こちらからお問い合わせください。
  
  

• イベントキャンセル料について教えてください
  イベントにより発生の有無、発生時の条件は異なります。詳しくはツナガクへログイン後、イベントページをご確認ください。

• ツナガク上の画面表示が正しくされません
  本サイトはGooglechrome（グーグルクローム）、edge（エッジ）対応となっております。IE（インターネットエクスプローラー）などでは表示されない事がございます。

• 退会方法がわかりません
  ツナガク上、貴社操作による退会処理はできませんので、希望企業様はこちらから退会依頼の旨ご連絡ください。

• メール配信の停止、又は担当の変更はできますか？
  新しいイベントが決まった際や、ツナガク運営事務局よりお知らせなどのメール配信を一切止めたい場合、こちらよりその旨ご連絡下さい。
  担当者を変えたい場合は、下記より変更が可能です。
  1.ツナガクへログイン → 2.メニューの企業詳細をクリック → 3.右上編集をクリック → 4.該当項目を編集

• 1つの企業で申請は1アカウントのみですか？
  1企業アカウントは1つとなります。企業内で担当者が複数いる場合や拠点によって採用を区分してるなど、複数名で利用を希望される場合は下記方法で担当者を追加してご利用いただけます。
  1.ツナガク申請（登録）をされた方がログイン → 2.メニュー「アカウント」をクリック → 3.「追加」をクリックし担当者情報を追加
  今後は各担当者で設定したIDとパスワードにてログインしイベントお申込みやその他確認をしていただけます。

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